1. Wie zijn wij?

Proaxx BV, met ondernemingsnummer BE1017326793, wordt beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Dit wil zeggen dat wij, Proaxx BV, de wijze van verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

Wij zullen uiteraard alle verzamelde gegevens strikt vertrouwelijk verwerken.

Voor eventuele verdere vragen aangaande deze privacy verklaring kan er contact worden opgenomen op info@proaxx.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij zullen enkel de gegevens die nodig zijn om de uitvoering van onze werkzaamheden correct uit te voeren verwerken. Deze gegevens worden gebruikt om onze contractuele verbintenissen na te komen, onze werkzaamheden correct uit te voeren en een antwoord te bieden op uw vragen, en onze dienstverlening te optimaliseren.

Volgende gegevens kunnen door ons worden verwerkt (niet-exhaustieve lijst):

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Facturatiegegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Rijksregisternummer
• BTW-nummer
• IBAN + financiële instelling
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Gegevens te vinden in de online omgeving van de cliënt
• Gegevens over de activiteiten op de website
• Gegevens verbonden aan uw sociale media-account
• Andere persoonsgegevens die u verstrekt

Enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden worden bijgehouden.

3. Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Uw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel voor volgende doeleinden:

• Beantwoorden van vragen gesteld via e-mail, contactformulier of sociale media
• Sluiten en uitvoeren van een overeenkomst
• Informatie verstrekken over onze diensten en deze afstemmen op uw wensen
• Opstellen van offertes
• Administratie die voortvloeit uit onze overeenkomst
• Publiceren van recensies (commercieel belang)
• Verwerken van betalingen
• Communicatie met u als cliënt
• Statistische doeleinden
• Verbeteren van onze website
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Met toestemming: commerciële aanbiedingen, nieuwsbrieven, evenementen, promoties

4. Vanuit welke wettelijke grondslag worden uw gegevens verwerkt?

• Toestemming voor een specifiek doeleinde
• Uitvoering van de overeenkomst en contractuele verbintenissen
• Gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)
• Wettelijke verplichtingen (fiscale wetgeving)

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk of zolang de wet ons verplicht.

5. Welke gegevens worden gedeeld met derden?

Wij delen uw gegevens enkel indien nodig voor de bedrijfsvoering of indien wettelijk verplicht, zoals met:

• Overheidsinstellingen
• IT-dienstverleners (hosting, onderhoud)
• Leveranciers
• Onze accountant
• Softwareleveranciers

6. Hoe worden uw gegevens beschermd?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om verlies en misbruik te voorkomen en eisen hetzelfde van derden waarmee wij werken.

7. Hoelang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard, of zolang wettelijk vereist.

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming, bezwaar en het indienen van een klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Neem hiervoor contact op via info@proaxx.be.

9. Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en tracking cookies voor gebruiksgemak en statistieken. Bij uw eerste bezoek wordt toestemming gevraagd. U kunt cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy verklaring aanpassen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op onze website.

Recente versie opgesteld in augustus 2025.